Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber de Astro TCG Market.
Lo básico
¿Qué es Astro TCG Market?
Es un marketplace local para comprar y vender cartas y producto sellado de TCG, en persona y sin comisiones. Conectamos a coleccionistas, jugadores y tiendas de la zona; el pago y la entrega se hacen mano a mano, coordinados por WhatsApp.
¿Qué juegos manejan?
Seis: Pokémon, Magic: The Gathering, Yu-Gi-Oh!, One Piece, Riftbound (el TCG de League of Legends) y Disney Lorcana. Singles (cartas sueltas) y producto sellado.
¿En qué ciudades operan?
En Cuernavaca/Morelos y CDMX. Todo se segmenta por ciudad: eliges la tuya y ves solo lo que se entrega cerca de ti. Pronto, más ciudades.
¿Cobran comisión?
No. Comprar y vender es sin comisiones — lo que acuerdas con la otra persona es lo que pagas/recibes. Tenemos planes opcionales (Premium) para vendedores que quieren más alcance y herramientas, pero nunca cobramos por venta.
¿Necesito una cuenta?
Para comprar o vender sí, y crearla es gratis e inmediato (puedes entrar con Google). Explorar el catálogo lo puede hacer cualquiera.
Comprar
¿Cómo compro?
Elige tu ciudad arriba (📍 Cuernavaca o CDMX), busca lo que quieras en el catálogo o el buscador global, ábrelo y toca “Añadir al carrito”. Luego confirma tu pedido en el carrito: te llega un correo y el vendedor te contacta por WhatsApp para coordinar la entrega y el pago en persona.
¿Cómo y dónde pago?
En persona, al momento de la entrega, directo con el vendedor (efectivo o lo que acuerden). Por ahora no hay pasarela de pago en línea: la idea es que se conozcan y la transacción sea cara a cara.
¿Dónde me entregan?
En puntos de entrega públicos de tu ciudad o en el local de la tienda. Lo acuerdan por WhatsApp un lugar y hora que les convenga a ambos.
¿Es seguro? ¿Qué pasa si algo sale mal?
Las entregas son en persona, en puntos concurridos, y cada vendedor tiene calificaciones. Si un pedido no llega, llega dañado o no es lo descrito, en Mis pedidos puedes cancelar mientras siga pendiente o tocar “Reportar un problema”: Astro lo revisa y media. Cuando todo sale bien, califica al vendedor con ⭐ para ayudar a la comunidad.
¿Puedo comprar de varias tiendas a la vez?
Cada pedido es con un mismo vendedor (porque la entrega es en persona con esa persona). Si quieres de varios, haces un pedido por cada uno — es rápido.
Vender
¿Cómo vendo mis cartas?
Crea tu cuenta, entra a Vender y activa tu cuenta de vendedor con tu WhatsApp. Elige tu ciudad de entrega (obligatorio para aparecer) y en “Subir producto” busca la carta en el catálogo o agrégala a mano con foto, pon precio y cantidad. Listo: aparece en el catálogo y en tu vitrina.
¿Cuesta algo vender?
No, vender es gratis y sin comisiones. El plan Free incluye 40 publicaciones. Si quieres más alcance (destacar, prioridad, link propio, más publicaciones), existe PRO opcional. Al registrarte tienes 15 días de PRO gratis.
Busco mi carta y no aparece / sale en inglés, ¿por qué?
El catálogo se busca en inglés (es el idioma estándar de las bases de datos de cartas). El idioma real de TU carta (español, japonés, etc.) lo eliges aparte al publicar. Si de plano no la encuentras, puedes subirla a mano con su foto.
¿Por qué me piden elegir ciudad para vender?
Porque la entrega es local: sin ciudad, los compradores no sabrían dónde recibir. Es obligatorio y puedes marcar una o ambas (Cuernavaca y/o CDMX) y cambiarlo luego en tu perfil.
¿Cómo subo fotos de mis productos?
Si publicas a mano, la foto es obligatoria. Para cuidar la calidad, las fotos propias pasan por una revisión rápida (hasta 24h) antes de mostrarse. Las cartas del catálogo ya traen su imagen oficial.
Tiendas
Tengo una tienda, ¿cómo me uno?
Al registrarte elige “Tienda” (o entra a Vender → Tienda) y llena la solicitud. La revisamos a mano y te avisamos por WhatsApp al aprobarla. Ya verificada tienes tu página pública /t/tu-tienda, producto sellado, preventas y eventos.
¿Qué es una tienda verificada?
Una tienda aprobada por Astro. Es gratis al aprobarse e incluye página propia, sellado, preventas, eventos y aparecer en la sección de Tiendas. Da confianza al comprador.
¿Venden producto sellado y preventas?
Sí. Las tiendas verificadas publican sellado (ETBs, booster boxes, etc.) y preventas (productos que aún no salen, los apartas con anticipación y muestran su fecha estimada de llegada).
Quiero abrir otra sucursal o cambiar de ciudad
El punto de entrega de una tienda es fijo (se define al abrir la cuenta). Para otra sucursal o cambio de ciudad, es una cuenta nueva: escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.
Planes y Fundadores
¿Qué diferencia hay entre Free y PRO?
Tu vitrina pública es gratis para todos. PRO no te hace “más visible” por defecto: te da amplificación — aparecer en Usuarios destacados, prioridad en el catálogo, link personalizado, más publicaciones (200 vs 40) e insignia PRO.
¿Cuánto cuestan los planes?
Usuario PRO $150 MXN/mes y Tienda PRO $300 MXN/mes. La tienda verificada es gratis al aprobarse. Los primeros meses los pagos se activan por WhatsApp (más adelante habrá pasarela).
¿Qué es ser Fundador (Founder) 👑?
Un estatus especial para quienes nos acompañan desde el inicio: insignia 👑, precio de por vida (usuario $75, tienda $150 MXN/mes), 3 meses gratis, grupo de WhatsApp con Astro y prioridad máxima. Se solicita por WhatsApp y está disponible solo los primeros 3 meses desde el lanzamiento (sujeto a aprobación).
Cuenta y comunidad
¿Cómo cambio mi ciudad o mi punto de entrega?
Los usuarios lo editan en su perfil. Las tiendas tienen el punto fijo; si necesitan cambiarlo, escríbenos por WhatsApp.
¿Astro está afiliado a Pokémon, Konami, Disney, etc.?
No. Astro TCG Market es una plataforma independiente, no afiliada a The Pokémon Company, Nintendo, Konami, Wizards of the Coast, Bandai, Riot Games ni Disney/Ravensburger. Las imágenes y marcas pertenecen a sus dueños y se usan solo para identificar los productos.
Tengo otra duda
Con gusto te ayudamos. Revisa también las guías paso a paso o escríbenos por WhatsApp — respondemos lo antes posible. 💜
¿No encontraste tu respuesta?
Estamos para ayudarte — pregúntanos lo que sea.